Última atualização: 21 de agosto de 2026.
1. O serviço
O Oseall é uma plataforma de gestão comercial multiempresa, com recursos que podem incluir clientes, produtos, estoque, vendas, relatórios, documentos e integrações de comunicação e cobrança.
Os módulos disponíveis dependem do plano, do estágio de implantação e da disponibilidade dos fornecedores integrados.
2. Conta e acesso
A empresa contratante deve manter seus dados atualizados, controlar quem recebe acesso e usar perfis compatíveis com as funções de cada pessoa. Credenciais são pessoais e não devem ser compartilhadas.
Atividades realizadas por usuários autorizados da empresa serão consideradas operações do ambiente da contratante, salvo comprovação de falha de segurança atribuível à plataforma.
3. Uso permitido
É proibido usar o serviço para atividade ilegal, violar direitos de terceiros, tentar acessar outra empresa, contornar controles de segurança, introduzir código malicioso, sobrecarregar a infraestrutura ou enviar comunicações sem base legítima.
4. Dados e conformidade
A empresa contratante é responsável pela origem, qualidade e legitimidade dos dados inseridos, bem como por informar seus clientes e atender solicitações de titulares quando atuar como controladora.
A plataforma trata os dados conforme a Política de Privacidade e as instruções legítimas da contratante.
5. WhatsApp e serviços externos
Integrações dependem de serviços de terceiros, como Meta e provedores de pagamento. A contratante deve respeitar as políticas desses serviços, inclusive regras de consentimento, modelos de mensagem, qualidade e conteúdo.
Uma indisponibilidade externa não deve impedir o registro local de uma venda, mas pode atrasar o envio de mensagens, confirmações ou cobranças.
6. Planos, pagamento e suspensão
Valores, vencimentos, período de teste e limites são definidos na contratação. O atraso pode restringir módulos comerciais após os avisos aplicáveis, preservando dados e histórico conforme contrato e lei.
A suspensão técnica também poderá ocorrer para conter fraude, incidente de segurança, uso abusivo ou determinação legal.
7. Disponibilidade e evolução
Buscamos manter o serviço estável e seguro, mas manutenções, falhas de rede e serviços externos podem causar interrupções. Funcionalidades podem evoluir, desde que não descaracterizem injustificadamente o serviço contratado.
8. Encerramento e exportação
O encerramento seguirá as condições do plano ou contrato. Quando tecnicamente disponível e juridicamente cabível, a empresa poderá solicitar exportação dos seus dados antes da eliminação ou anonimização.
9. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para root@nordrota.com.br.