Última atualização: 21 de agosto de 2026.
1. Quem participa do tratamento
Cada empresa cliente administra os dados de seus consumidores, colaboradores e vendas dentro de seu ambiente. Nessas operações, a empresa cliente normalmente atua como controladora e a Nordrota Tecnologia Inova Simples (I.S.) atua como operadora da plataforma.
Para cadastro, segurança, suporte, contratação e faturamento do próprio serviço, a Nordrota Tecnologia Inova Simples (I.S.) também poderá atuar como controladora dos dados necessários a essas finalidades.
2. Dados que podem ser tratados
- dados de conta, como nome, e-mail, telefone, perfil e permissões;
- dados empresariais, de clientes, produtos, estoque, orçamentos, vendas e pagamentos registrados pela loja;
- telefone do destinatário, comprovante solicitado e situação de entrega quando a loja usa o WhatsApp oficial;
- registros técnicos de acesso, segurança, auditoria, falhas e funcionamento da plataforma.
Senhas, tokens da Meta e chaves privadas não são exibidos para usuários nem registrados em logs de operação.
3. Para que os dados são usados
Os dados são utilizados para autenticar usuários, separar os ambientes das empresas, executar as funções contratadas, emitir documentos, prestar suporte, prevenir fraude, manter a segurança, cumprir obrigações legais e melhorar a estabilidade do serviço.
4. WhatsApp e Meta
O envio de comprovantes pelo WhatsApp acontece somente quando solicitado pela loja e usa a plataforma oficial da Meta. Para realizar e acompanhar o envio, são compartilhados com a Meta os dados estritamente necessários, como o número destinatário, o conteúdo transacional autorizado e identificadores técnicos de entrega.
A Meta trata esses dados de acordo com seus próprios termos e políticas. O Oseall não usa automação não oficial por QR Code.
5. Compartilhamento e armazenamento
Dados podem ser tratados por fornecedores de infraestrutura, banco de dados, autenticação, armazenamento, cobrança e comunicação, sempre na medida necessária à prestação do serviço. Não vendemos cadastros pessoais.
O período de conservação considera a duração do contrato, obrigações legais, prevenção de fraude, exercício de direitos e os ciclos técnicos de backup. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados quando aplicável.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies necessários para autenticação, segurança, continuidade da sessão e registro das preferências de privacidade. Cookies opcionais de medição ou publicidade somente serão ativados depois da escolha do visitante, quando esses recursos forem adotados.
As categorias, finalidades e formas de alterar a escolha estão detalhadas na Política de Cookies.
7. Segurança
A plataforma utiliza controle de acesso, isolamento por empresa, políticas de segurança no banco, validação no servidor, registros de auditoria, comunicação criptografada e restrição de segredos. Nenhum sistema elimina todo risco, por isso mantemos revisão e melhoria contínuas.
8. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando cabível, anonimização, bloqueio, exclusão ou revisão do tratamento, observadas as hipóteses de conservação previstas em lei.
Se os dados foram cadastrados por uma loja cliente, a solicitação deve ser enviada primeiro à própria loja. Também é possível falar conosco pelo e-mail root@nordrota.com.br.
9. Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou no produto. A versão vigente permanecerá publicada nesta página com sua data de atualização.